Ringraziamo legONtour per l’immagine concessa

Cari clienti,

al fine di permettervi di fare i vostri acquisti nelle migliori condizioni, anche quest’anno abbiamo stilato questo breve vademecum per informarvi sui nosti orari del mese di dicembre, e per darvi qualche consiglio per non farvi cogliere impreparati.

Iniziamo come ogni anno col suggerirvi di programmare i vostri acquisti con il dovuto anticipo. Dicembre è infatti un mese di grande fermento per gli acquisti, compresi quelli online. I tempi di consegna potrebbero subire considerevoli dilatazioni, dovute proprio all’evelato traffico. Un ordine spedito pochi giorni prima di Natale potrebbe non arrivare in tempo per raggiungere gli altri regali sotto l’albero. L’utilizzo di corrieri più veloci (come UPS) può fare la differenza, anche se c’è sempre da considerare l’eventualità che il pacco ci metta anche una settimana per essere consegnato.

Veniamo ora ai nostri dettagli operativi di questo periodo.

Evasione e tempi di spedizione degli ordini

Fino al 23 Dicembre: verranno evasi regolarmente tutti gli ordini ricevuti entro le ore 14:00, con tempi e modalità dipendenti dal metodo di spedizione utilizzato.

Durante le feste: nei giorni 25, 26, 31 Dicembre, 1 e 6 Gennaio non verranno effettuate spedizioni. Tutti gli altri giorni feriali gli ordini verranno evasi regolarmente.

Corriere espresso: gli ordini da spedire tramite tale modalità verranno regolarmente evasi fino al 23 Dicembre compreso.

Pony express: il servizio di consegna in giornata, sopratutto a ridosso delle festività, è fortemente condizionato dall’effettiva disponibilità del vettore. Durante tutto il periodo antecedente al Natale, il tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del normale.

IMPORTANTE: vi ricordiamo che Lo Spaccio di Nova si impegna a spedire i vostri ordini secondo i tempi e le modalità indicate nelle nostre condizioni di vendita, fornendovi indicazioni riguardo ai metodi di spedizione utilizzati per permettervi di scegliere quello più adatto alle vostre esigenze. Tuttavia in questo periodo i corrieri potrebbero subire ritardi o disagi che inevitabilmente si ripercuoterebbero sulle vostre spedizioni. Per questo motivo, declinando ogni responsabilità su eventuali ritardi dovuti a cause esterne al nostro operato (ivi compreso l’eventuale ritardo del corriere), resta valido il nostro consiglio di effettuare le vostre spedizioni con congruo anticipo.

Ordini contenenti trasformatori, induttanze o bobine di rame smaltato

Le seguenti disposizioni si applicano esclusivamente agli ordini contenenti trasformatori, induttanze, bobine di rame smaltato o prodotti contenenti tali oggetti, come i kit valvolari. I tempi di evasione di tali ordini resteranno quelli consueti. La produzione di trasformatori tuttavia sarà sospesa dal 20 Dicembre fino al 9 Gennaio compresi.

Lo Spaccio di Nova garantisce la spedizione entro il 21 Dicembre per tutti gli ordini pervenuti con regolare pagamento entro il giorno 18 Dicembre. Gli ordini effettuati successivamente a tale data verranno invece evasi a partire dal 9 Gennaio, secondo le tempistiche classiche.

ATTENZIONE: vi ricordiamo comunque che un ordine spedito dopo il 19 Dicembre rischia di non essere recapitato prima di Natale. Per quanto riguarda questo tipo di ordini, si consiglia comunque di effettuarli prima del 15 dicembre.

Accesso alla sede

Aperture straordinarie: a partire dal 5 Dicembre fino al 22 (compreso), l’accesso alla sede per il ritiro degli ordini sarà possibile anche la mattina, dalle 10.00 alle 12.00 (escluso il lunedì), mentre il pomeriggio l’orario di apertura rimane dalle 16.00 alle 18.30 (escluso il giovedì), sempre dal lunedì al venerdì.

7, 8, 9 e 24 Dicembre: in questi giorni la nostra sede sarà accessibile esclusivamente su appuntamento.

Durante le feste: la nostra sede rimarrà chiusa dal 25 Dicembre fino al 8 Gennaio (compreso). Per coloro che effettuano un acquisto online in questo periodo, sarà comunque possibile ritirare i propri ordini nei giorni 26, 27, 28, 29, 30, 31 Dicembre e 2,3, 4, e 5 Gennaio, esclusivamente su appuntamento.

Supporto tecnico telefonico

Al fine di svolgere al meglio il servizio di preparazione ordini e servizio al banco, il servizio tecnico telefonico fino al 23 Dicembre (compreso) sarà disponibile esclusivamente dal lunedì al venerdì dalle 16.00 alle 18.30, esclusi i giorni 7 e 8 Dicembre.

Dal 24 Dicembre fino al 9 Gennaio (compresi), il supporto telefonico è sospeso.

Per qualsiati tipo di necessità siamo comunque disponibili via email all’indirizzo info@enovaz.com.

Come di consueto, vi auguriamo BUONI ACQUISTI 🙂