Cari clienti,
come ogni anno ecco il nostro classico copia/incolla contenente i nostri consueti consigli e i dettagli sull’operatività del nostro sito. I consigli in verità sono sempre gli stessi, quello che cambia sono più che altro le date di chiusura o di sospensione dei trasformatori.
Il primo consiglio è di programmare i vostri acquisti con il dovuto anticipo. Più ci avviciniamo alle feste più i tempi di consegna potrebbero subire considerevoli dilatazioni, dovute proprio all’elevato traffico di questo periodo. Un ordine spedito a ridosso del 25 potrebbe non arrivare in tempo Natale. L’utilizzo di corrieri più veloci (come UPS) può fare la differenza, anche se c’è sempre da considerare la possibilità che il pacco impieghi più tempo del normale per la consegna.
Evasione e tempi di spedizione degli ordini
Fino al 23 Dicembre: verranno evasi regolarmente tutti gli ordini ricevuti entro le ore 11:00.
Durante le feste: nei giorni 24, 25, 26 e 31 Dicembre, 1 e 6 Gennaio non verranno effettuate spedizioni. Tutti gli altri giorni feriali gli ordini verranno evasi regolarmente.
Pony express: il servizio di consegna in giornata, soprattutto a ridosso delle festività, è fortemente condizionato dall’effettiva disponibilità del vettore. Durante tutto il periodo antecedente al Natale, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del normale.
IMPORTANTE: noi ce la metteremo tutta per spedire con regolarità i vostri ordini, secondo le modalità indicate. Tuttavia in questo periodo le spedizioni potrebbero subire ritardi o disagi che non dipendono da noi, resta valido il nostro consiglio di effettuare i vostri ordini con congruo anticipo.
Ordini contenenti trasformatori, induttanze o bobine di rame smaltato
Le seguenti disposizioni si applicano esclusivamente agli ordini contenenti trasformatori, induttanze, bobine di rame smaltato o prodotti contenenti tali oggetti, come i kit valvolari.
Ordini conclusi e pagati entro il giorno 15 Dicembre: Tali ordini verranno spediti entro il 18 Dicembre. Gli ordini spediti a ridosso del 18 dovrebbero arrivare prima di Natale (sopratutto quelli spediti con UPS), ma non possiamo garantirlo.
Ordini conclusi e pagati dal 16 al 21 Dicembre: tali ordini verranno evasi durante le festività Natalizie.
Ordini conclusi e pagati dal 22 Dicembre al 6 Gennaio: tali ordini verranno evasi a partire dall’7 Gennaio, con i tempi consueti.
Accesso alla sede di Via Chianciano, 5
7, 8, 12, 19, 20, 23 e 24 Dicembre: in questi giorni effettueremo delle aperture straordinarie. Consulta la pagina www.enovaz.com/orari per maggiori informazioni.
Gli altri giorni fino al 22 Dicembre compreso: l’accesso alla sede seguirà gli orari consueti
Durante le feste: la nostra sede rimarrà chiusa dal 25 Dicembre fino al 6 Gennaio (compresi). Per coloro che effettuano un acquisto online in questo periodo, sarà comunque possibile ritirare i propri ordini nei giorni 28, 29, 30 Dicembre, 4 e 5 Gennaio, anche in questo caso esclusivamente su appuntamento.
Supporto tecnico telefonico
Il servizio tecnico telefonico sarà regolarmente attivo fino al 24 Dicembre, seguendo gli orari di apertura sopra indicati.
Dal 25 Dicembre fino al 6 Gennaio (compresi), il supporto telefonico è sospeso.
Per qualsiasi tipo di necessità siamo comunque disponibili via email all’indirizzo info@enovaz.com.
Buoni acquisti su www.enovaz.com 🙂
Enovaz versione Natalizia