Cari clienti,
pubblichiamo come ogni anno i dettagli sull’operatività del nostro negozio nel mese di Dicembre e durante le feste.
Il primo consiglio è di programmare i vostri acquisti con il dovuto anticipo. Più ci avviciniamo alle feste più i tempi di consegna potrebbero subire considerevoli dilatazioni, dovute proprio all’elevato traffico di questo periodo. Un ordine spedito a ridosso del 25 potrebbe non arrivare in tempo Natale. L’utilizzo di corrieri più veloci (come UPS) può fare la differenza, anche se c’è sempre da considerare l’eventualità che il pacco ci metta anche una settimana per essere consegnato.
Evasione e tempi di spedizione degli ordini
7 e 8 Dicembre: vi ricordiamo che il nostro negozio è a Milano, il 7 Dicembre è considerato festivo (quindi i corrieri non effettuano ritiri). Dunque il giorno di Sant’Ambrogio e dell’immacolata non verranno inoltrate spedizioni.
Fino al 22 Dicembre: verranno evasi regolarmente tutti gli ordini ricevuti entro le ore 11:00.
Sabato 23 Dicembre: apertura straordinaria dalle 10.00 alle 12.30 e dalle 16.00 alle 18.30.
Domenica 24 Dicembre: apertura straordinaria dalle 10.00 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 18.00.
Anche durante le aperture straordinarie il nostro consiglio è sempre quello di fare prima un ordine online, per assicurarvi di trovare ciò che cercate.
Durante le feste: nei giorni 25, 26, 31 Dicembre, 1 e 6 Gennaio non verranno effettuate spedizioni. Tutti gli altri giorni feriali gli ordini verranno evasi regolarmente.
Pony express: il servizio di consegna in giornata, soprattutto a ridosso delle festività, è fortemente condizionato dall’effettiva disponibilità del vettore. Durante tutto il periodo antecedente al Natale, il tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del normale.
IMPORTANTE: noi ce la metteremo tutta per spedire con regolarità i vostri ordini, secondo le modalità indicate. Tuttavia in questo periodo le spedizioni potrebbero subire ritardi o disagi che esulano dalla nostra responsabilità, resta valido il nostro consiglio di effettuare i vostri ordini con congruo anticipo.
Ordini contenenti trasformatori, induttanze o bobine di rame smaltato
Le seguenti disposizioni si applicano esclusivamente agli ordini contenenti trasformatori, induttanze, bobine di rame smaltato o prodotti contenenti tali oggetti, come i kit valvolari.
Ordini conclusi e pagati entro il giorno 17 Dicembre: Tali ordini verranno spediti entro il 20 Dicembre. Il nostro auspicio è che tali ordini arrivino entro Natale.
Ordini conclusi e pagati entro il giorno 20 Dicembre: tali ordini verranno evasi entro il 22 Dicembre. E’ possibile che arrivino durante le vacanze Natalizie
Ordini conclusi e pagati dal 21 Dicembre al 7 Gennaio: tali ordini verranno evasi a partire dall’8 Gennaio, con i tempi consueti.
Accesso alla sede
7, 8, 23 e 24 Dicembre: in questi giorni la nostra sede sarà accessibile esclusivamente su appuntamento per il ritiro di un ordine effettuato entro il giorno precedente. Presentandosi senza appuntamento rischierete di fare un viaggio a vuoto.
Fino al 22 Dicembre compreso: l’accesso alla sede seguirà gli orari consueti
Durante le feste: la nostra sede rimarrà chiusa dal 25 Dicembre fino al 8 Gennaio (compresi). Per coloro che effettuano un acquisto online in questo periodo, sarà comunque possibile ritirare i propri ordini nei giorni 27, 28, 29, 30 Dicembre e 2, 3, 4, e 5 Gennaio, anche in questo caso esclusivamente su appuntamento.
Supporto tecnico telefonico
Il servizio tecnico telefonico sarà regolarmente attivo fino al 22 Dicembre.
Dal 23 Dicembre fino al 7 Gennaio (compresi), il supporto telefonico è sospeso.
Per qualsiasi tipo di necessità siamo comunque disponibili via email all’indirizzo info@enovaz.com.
E’ il momento di augurarvi: BUONI ACQUISTI 🙂